O nosso check-in foi medíocre. Disseram-nos que não tínhamos acesso ao lounge, embora estivéssemos em classe executiva, e pediram-nos para remover 1kg de cada uma das nossas malas de porão, pois tinham 21 kgs e descobrimos que os nossos bilhetes eram para malas de porão de 20kgs. Eu esperaria: 1 - mais clareza no site para que pudesse ver a diferença nos preços e poder comprar bilhetes com mais peso permitido para malas de porão e acesso ao lounge, e 2 - mais flexibilidade para passageiros em classe executiva.