Informações
Hotéis populares
Hotéis mais bem avaliados
Hotéis mais baratos

Hotéis em Tempe

Pesquise e compare hotéis em Tempe em centenas de sites de viagem e economize.

...e mais

Descubra por que viajantes adoram Mundi

Compare as classificações de hotéis coletadas a partir de milhares de avaliações de usuários.

Uma pesquisa oferece a você preços precisos em hotéis com preços acessíveis.

Personalize seus resultados por cadeia hoteleira, comodidades, preço e muito mais.

Pesquise por hotéis quantas você quiser – de graça.

Insights dos hotéis em Tempe

Use nossos insights recentes e baseados em dados para ajudar a encontrar os melhores momentos para reservar, tendências de preços e muito mais para a sua estadia em Tempe.

Qual é o mês mais barato para reservar um(a) Hotel em Tempe?

O mês mais barato para reservar um(a) Hotel em Tempe é agosto (R$ 3.545). Por outro lado, o mês mais caro para se hospedar em Tempe é fevereiro (R$ 8.666).

Qual é o dia mais barato para se hospedar em um(a) Hotel em Tempe?

O dia mais barato para se hospedar em Tempe é domingo (R$ 4.821). Por outro lado, viajantes poderão pagar mais quarta, quando o preço médio por noite é R$ 6.442.

Quanto ​é um(a) Hotel em Tempe para hoje?

Membros encontraram preços para hotéis em Tempe para esta noite a partir de R$ 391, aumentando para um custo médio de R$ 1.063, com base em pesquisas nas últimas 72 horas. Os preços começam a partir de R$ 550 para um(a) Hotel 4 estrelas em Tempe para esta noite.

Quanto custa um quarto de Hotel em Tempe neste fim de semana?

Nas últimas 72 horas, vimos os preços para hotéis em Tempe neste fim de semana por tão pouco quanto R$ 451/noite. Se você está procurando especificamente por um hotel 3 estrelas neste fim de semana, nossos membros encontraram preços tão baixos quanto R$ 451/noite. Para Hotel 4 estrelas em Tempe, a tarifa mais barata recentemente encontrada foi R$ 454/noite para este fim de semana.

Quanto antes você deve reservar um(a) Hotel em Tempe?

Economize dinheiro reservando uma acomodação tipo Hotel pelo menos 41 dias antes da sua viagem para Tempe. O menor preço encontrado ao reservar com antecedência de 41 dias foi R$ 352 por noite.

Filtrar resultados

Estrelas
Avaliação dos hóspedes
Comodidades
Grátis
Ver todos os filtros

Hotéis bem cotados em Tempe

Descubra as propriedades reconhecidas em Tempe que são as preferidas pelos visitantes mais do que outras. Há 905 hotéis em Tempe e os dados de preço foram atualizados em 13 de maio de 2025. O preço médio para um hotel em Tempe é R$ 939/noite.
Estes são os hotéis mais reservados por quem visita Tempe. Se você não está encontrando o hotel que procura e tem flexibilidade, ajuste as datas na pesquisa no topo da página para mais opções.

Ordenar por

Filtrar por número de estrelas
Todos os filtros
60 East 5th Street, Tempe, AZ, United States
Este hotel fora do centro tem 2 banheiras de hidromassagem e estacionamento grátis com manobrista Além de piscina externa, este hotel para não fumantes tem restaurante e academia. Wi-Fi grátis nas áreas comuns, estacionamento grátis com manobrista e um traslado grátis ida/volta do aeroporto também são oferecidos. Além disso, há bar/lounge, bar ao lado da piscina e cafeteria no local. Serviço de arrumação disponível mediante solicitação. Tempe Mission Palms, a Destination by Hyatt Hotel dispõe de 303 acomodações com cofres para notebook e videogames. As camas têm roupas de cama premium. TVs LED 37 polegadas vêm com canais premium a cabo e filmes pagos. Geladeiras e cafeteira/chaleira estão disponíveis. Os banheiros possuem chuveiro/banheira combinados, roupões de banho, chinelos e produtos de toalete de grife. Este hotel em Tempe dispõe de Wi-Fi grátis. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, jornais de segunda a sexta de cortesia e telefones. Os quartos também apresentam secadores de cabelo e ferros/tábuas de passar roupa. Roupas de cama antialérgicas e troca de roupas de cama podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido diariamente. O local oferece 2 banheiras de hidromassagem e piscina externa. Outras instalações recreativas incluem uma academia. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.
Wifi Gratuito
Parking
8,3
Excelente
401 avaliações
Localização
0,4 km do centro da cidade
R$ 891
601 East 6Th Street, Tempe, AZ, United States
Este hotel com café da manhã de cortesia fica a poucos minutos de caminhada de Arizona State University. Este hotel para não fumantes oferece piscina externa, restaurante e 2 bares/lounges. Café da manhã grátis para viagem e Wi-Fi grátis nas áreas comuns também são oferecidos. Além disso, há academia aberta 24 horas, lanchonete/delicatessen e cafeteria no local. Hyatt Place Tempe / Phoenix / University dispõe de 159 acomodações com cofres para notebook e cafeteiras/chaleiras. São utilizados colchões colchão com pillow-top. Um menu de travesseiros está a sua disposição. TVs LED 55 polegadas vêm com canais premium via satélite, filmes recentes e Netflix. Os banheiros possuem chuveiro/banheira combinados e secadores de cabelo. Este hotel em Tempe dispõe de Wi-Fi grátis. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas e telefones; chamadas locais grátis estão disponíveis (restrições podem ser aplicadas). Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e cortinas blackout. O serviço de limpeza é fornecido diariamente e comodidades como roupas de cama antialérgicas podem ser requisitadas. As instalações recreativas oferecidas por este hotel incluem uma piscina externa e uma academia aberta 24 horas.
Wifi Gratuito
8,6
Excelente
650 avaliações
Localização
0,9 km do centro da cidade
R$ 579
4909 South Wendler Drive, Tempe, AZ, United States
Este motel em Tempe tem estacionamento grátis sem manobrista. Este motel para não fumantes oferece lanchonete/delicatessen, instalações de lavanderia e estacionamento para trailers, ônibus e caminhonetes. O Wi-Fi disponível nas áreas públicas é grátis. Outras comodidades incluem uma máquina automática de vendas. Studio 6 Tempe, AZ dispõe de 150 acomodações com ar-condicionado, acessíveis por corredores externos, e cafeteiras/chaleiras. As TVs de tela plana possuem canais a cabo. As cozinhas padrão ou cozinhas americanas oferecem geladeiras e micro-ondas. Os banheiros possuem banheiras ou chuveiros. O acesso a Wi-Fi nos quartos está disponível mediante uma sobretaxa. As comodidades para negócios incluem telefones com chamadas locais grátis (restrições podem ser aplicadas).
Parking
6,6
Bom
803 avaliações
Localização
5,3 km do centro da cidade
R$ 403
108 East University Drive, Tempe, AZ, United States
Este hotel com 2 restaurantes fica a poucos passos de Arizona State University Este hotel para não fumantes oferece 2 restaurantes, piscina externa e 2 bares/lounges. O Wi-Fi disponível nas áreas públicas é grátis. As comodidades incluem academia, bar ao lado da piscina e estacionamento com manobrista. Serviço de arrumação disponível mediante solicitação. Canopy by Hilton Tempe Downtown dispõe de 198 acomodações com ar-condicionado, cofres e cafeteiras/chaleiras. Smart TVs 60 polegadas vêm com canais premium digitais e Netflix. Os banheiros possuem chuveiros e secadores de cabelo. Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas e cadeiras para escritório, além de telefones; chamadas locais grátis estão disponíveis (restrições podem ser aplicadas). Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e cortinas blackout. O serviço de limpeza é fornecido serviço de arrumação (mediante solicitação). As instalações recreativas oferecidas por este hotel incluem uma piscina externa e uma academia. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.
Wifi Gratuito
8,9
Excelente
178 avaliações
Localização
0,1 km do centro da cidade
R$ 891
5211 South Priest Drive, Tempe, AZ, United States
Em South Tempe, Tempe, este hotel fora do centro tem café da manhã de cortesia. Este hotel para não fumantes oferece piscina externa, academia aberta 24 horas e business center 24 horas. Buffet de café da manhã grátis e Wi-Fi grátis nas áreas comuns também são oferecidos. Outras comodidades incluem estacionamento sem manobrista, café/chá na área comum e espaço para conferência. Serviço de arrumação disponível mediante solicitação. SpringHill Suites Tempe at Arizona Mills Mall dispõe de 121 acomodações com cafeteiras/chaleiras e secadores de cabelo. As acomodações possuem salas de estar separadas e foram mobiliadas com sofá-cama de Casal. TVs LCD 43 polegadas com canais premium a cabo. Os banheiros possuem banheiras ou chuveiros e produtos de toalete de cortesia. O Wi-Fi com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos) está disponível mediante uma sobretaxa.As comodidades para negócios incluem escrivaninhas e cadeiras para escritório, além de telefones; chamadas locais grátis estão disponíveis (restrições podem ser aplicadas). Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e cortinas blackout. Troca de toalhas e troca de roupas de cama podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido serviço de arrumação (mediante solicitação). As instalações recreativas oferecidas por este hotel incluem uma piscina externa e uma academia aberta 24 horas. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.
Wifi Gratuito
8,1
Excelente
691 avaliações
Localização
5,4 km do centro da cidade
R$ 545
4400 South Rural Road, Tempe, AZ, United States
Em South Tempe, Tempe, este hotel fora do centro tem café da manhã de cortesia. Além de piscina externa, este hotel para não fumantes tem restaurante e academia aberta 24 horas. Café da manhã grátis durante a semana, Wi-Fi grátis nas áreas comuns e uma recepção grátis do gerente também são oferecidos. Além disso, há bar/lounge, lanchonete/delicatessen e business center 24 horas no local. Serviço de arrumação disponível mediante solicitação. Embassy Suites by Hilton Phoenix Tempe dispõe de 224 acomodações acessíveis por corredores externos, comcofres e cafeteiras/chaleiras. As acomodações possuem salas de estar separadas e foram mobiliadas com sofá-cama de Casal. As camas têm roupas de cama premium e colchões colchão com pillow-top. TVs de tela plana 37 polegadas com canais premium a cabo. Os hóspedes podem utilizar geladeiras e micro-ondas presentes no quarto. Os banheiros possuem chuveiro/banheira combinados, produtos de toalete de grife, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. Escrivaninhas e telefones estão disponíveis. Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e cortinas blackout. O serviço de limpeza é fornecido serviço de arrumação (mediante solicitação). O local oferece piscina externa e uma banheira de hidromassagem. Outras instalações recreativas incluem uma academia aberta 24 horas. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.
Wifi Gratuito
7,7
Bom
730 avaliações
Localização
4,4 km do centro da cidade
R$ 590
2135 West 15th Street, Tempe, AZ, United States
Este hotel em Tempe tem balcão de recepção 24 horas e piscina externa. Além de piscina externa, este hotel para não fumantes tem café/chá na área comum e balcão de recepção 24 horas. Wi-Fi grátis nas áreas comuns e estacionamento grátis sem manobrista também são oferecidos. Outras comodidades incluem caixa eletrônico/serviços bancários e uma máquina automática de vendas. Arrumação semanal disponível. Red Roof Inn PLUS+ Tempe - Phoenix Airport dispõe de 125 acomodações com produtos de toalete de cortesia e cortinas blackout. As camas têm roupas de cama premium. As TVs de tela plana possuem canais a cabo premium e filmes pagos. Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. As comodidades para negócios incluem telefones com chamadas locais grátis (restrições podem ser aplicadas). Troca de toalhas e troca de roupas de cama podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido semanalmente. As instalações recreativas oferecidas por este hotel incluem uma piscina externa.
Wifi Gratuito
Parking
6,7
Bom
1416 avaliações
Localização
3,2 km do centro da cidade
R$ 414
1429 North Scottsdale Road, Tempe, AZ, United States
Este hotel para famílias tem um business center 24 horas e balcão de recepção 24 horas Este hotel para não fumantes oferece piscina externa, business center 24 horas e banheira de hidromassagem. Wi-Fi grátis nas áreas comuns e estacionamento grátis sem manobrista também são oferecidos. Outras comodidades incluem café/chá na área comum, serviço de lavagem a seco e instalações de lavanderia. SureStay Plus Hotel by Best Western Tempe University dispõe de 118 acomodações acessíveis por corredores externos, comcafeteiras/chaleiras e jornais grátis de segunda a sexta. Estas acomodações individualmente mobiliadas possuem áreas para refeições separadas. As camas têm edredons de pluma, roupas de cama premium e colchões colchão com pillow-top. As televisões possuem canais a cabo premium e filmes pagos. Os banheiros possuem chuveiro/banheira combinados, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas e cadeiras para escritório, além de telefones; chamadas locais grátis estão disponíveis (restrições podem ser aplicadas). Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e cortinas blackout. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente. Comodidades como roupas de cama antialérgicas estão disponíveis quando solicitadas. O local oferece piscina externa e uma banheira de hidromassagem. Crianças de até 18 anos não são permitidas na piscina sem a supervisão de um adulto. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.
Wifi Gratuito
Parking
6,4
Bom
1624 avaliações
Localização
2,8 km do centro da cidade
R$ 374
1601 West Rio Salado Parkway, Tempe, AZ, United States
Este hotel tem café da manhã de cortesia e fica perto de Tempe Town Lake. Este hotel para não fumantes oferece piscina externa, academia e lanchonete/delicatessen. Há café da manhã continental grátis, além de Wi-Fi grátis nas áreas comuns, estacionamento grátis sem manobrista e um traslado grátis ida/volta do aeroporto. Outras comodidades incluem business center 24 horas, banheira de hidromassagem e café/chá na área comum. Troca de toalhas disponível mediante solicitação. SpringHill Suites Phoenix Airport/Tempe dispõe de 130 acomodações com jornais de cortesia e cafeteiras/chaleiras. As acomodações possuem salas de estar separadas e foram mobiliadas com sofá-cama de Casal. As camas têm roupas de cama premium. Smart TVs 37 polegadas vêm com canais premium a cabo, filmes pagos e Netflix. Os hóspedes podem utilizar geladeiras e micro-ondas presentes no quarto. Os banheiros possuem chuveiro/banheira combinados, produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. Este hotel em Tempe dispõe de acesso grátis à internet com fio e Wi-Fi. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas e telefones; chamadas locais grátis estão disponíveis (restrições podem ser aplicadas). Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e ventiladores de teto. Troca de toalhas e troca de roupas de cama podem ser requisitados. O local oferece piscina externa e uma banheira de hidromassagem. Outras instalações recreativas incluem uma academia.
Wifi Gratuito
Parking
8,6
Excelente
296 avaliações
Localização
2,4 km do centro da cidade
R$ 718
7290 South Price Road, Tempe, AZ, United States
Este hotel em South Tempe, Tempe, tem 2 restaurantes e um serviço de traslado local. Este hotel oferece 2 restaurantes, piscina externa e academia aberta 24 horas. Wi-Fi grátis nas áreas comuns e um serviço de traslado local grátis também são oferecidos. Além disso, há bar/lounge, bar ao lado da piscina e business center 24 horas no local. Hilton Garden Phoenix Tempe, University Research Park dispõe de 120 acomodações com docks para MP3 e cafeteiras/chaleiras. TVs LCD 49 polegadas com canais premium a cabo. Os hóspedes podem utilizar geladeiras e micro-ondas presentes no quarto. Os banheiros possuem produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. Os hóspedes podem acessar internet com fio e Wi-Fi gratuitamente. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas e telefones; chamadas locais grátis estão disponíveis (restrições podem ser aplicadas). Os quartos também apresentam ferros/tábuas de passar roupa e cortinas blackout. O serviço de limpeza é fornecido diariamente. O local oferece piscina externa e uma banheira de hidromassagem. Outras instalações recreativas incluem uma academia aberta 24 horas.
Wifi Gratuito
8,2
Excelente
303 avaliações
Localização
8,6 km do centro da cidade
R$ 600

Hotéis mais bem avaliados de Tempe

Navegue pelas propriedades em Tempe que receberam as avaliações mais altas dos hóspedes. Atualmente, há 905 propriedades em Tempe e os dados foram atualizados em 13 de maio de 2025.
Nossos usuários classificaram estes hotéis em Tempe como os melhores lugares para se hospedar. Descubra por que esses hotéis foram classificados entre os melhores conferindo as avaliações de usuários.
Mostrar todos os 905 hotéis
1720 South Priest Drive, Tempe, AZ, United States
2,5 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
R$ 378
Média por noite
808 North Scottsdale Road, Tempe, AZ, United States
2,1 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Airport shuttle
R$ 601
Média por noite
2301 East Southern Avenue, Tempe, AZ, United States
5,6 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Spa
R$ 601
Média por noite
1520 West Baseline Road, Tempe, AZ, United States
5,4 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 579
Média por noite
1413 West Rio Salado Parkway, Tempe, AZ, United States
2,3 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 607
Média por noite
86 S Rockford Dr., Tempe, AZ, United States
3,9 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 741
Média por noite
1701 West Baseline Road, Tempe, AZ, United States
5,5 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 692
Média por noite
1600 South 52nd Street, Tempe, AZ, United States
3,1 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 557
Média por noite

Os hotéis mais baratos em Tempe, Arizona

Descubra estadias econômicas em Tempe que proporcionam uma experiência de qualidade sem gastar muito. Hotéis em Tempe podem ser encontrados por preços baixos como até R$ 425 por noite. Atualmente, há uma propriedade em Tempe que podem ser reservadas por esse preço. Sonesta Simply Suites Phoenix Tempe é um dos hotéis que pode ser reservado pelo menos preço em: Tempe. Os dados de preços foram atualizados pela última vez em 13 de maio de 2025
No momento, esses hotéis oferecem a diária mais barata dentre os que encontramos em Tempe. Se você tiver flexibilidade com as datas de chegada e partida, ajuste a pesquisa e compare preços para outras datas.
Mostrar todos os 905 hotéis
1335 West Baseline Road, Tempe, AZ, United States
5,3 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
R$ 425
Média por noite
Tempe, AZ, Estados Unidos
5,6 km do centro da cidade
Ar-condicionado
Wifi Gratuito
R$ 437
Média por noite
2165 West 15th Street, Tempe, AZ, United States
3,3 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 464
Média por noite
750 South Ash Avenue, Tempe, AZ, United States
0,3 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
R$ 476
Média por noite
5075 South Priest Drive, Tempe, AZ, United States
5,2 km do centro da cidade
Piscina
Wifi Gratuito
R$ 493
Média por noite
911 South 48th Street, Tempe, AZ, United States
3,5 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
R$ 513
Média por noite
7200 S. Price Road, Tempe, AZ, United States
8,5 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 516
Média por noite
601 South Ash Avenue, Tempe, AZ, United States
0,5 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
R$ 533
Média por noite

Outras opções de hospedagem – Tempe

Encontre o hostel, hotel temático ou imóvel de aluguel por temporada perfeito para sua estadia em Tempe. Há 905 hotéis em Tempe e os dados de preço foram atualizados em 13 de maio de 2025. O preço médio para uma hospedagem em Tempe é R$ 939/noite.
Mostrar todas as 905 opções de estadia
Tempe, AZ, Estados Unidos
3,8 km do centro da cidade
Ar-condicionado
R$ 1.412
Média por noite
Tempe, AZ, Estados Unidos
6,4 km do centro da cidade
Ar-condicionado
R$ 947
Média por noite
Tempe, AZ, Estados Unidos
5,7 km do centro da cidade
Ar-condicionado
R$ 1.021
Média por noite
Tempe, AZ, Estados Unidos
3,8 km do centro da cidade
R$ 562
Média por noite
Tempe, AZ, Estados Unidos
1,9 km do centro da cidade
Ar-condicionado
R$ 874
Média por noite
1429 North Scottsdale Road, Tempe, AZ, United States
2,8 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 374
Média por noite
7 East University Drive, Tempe, AZ, United States
0,0 km do centro da cidade
R$ 1.038
Média por noite
902 South Mill Avenue, Tempe, AZ, United States
0,2 km do centro da cidade
Wifi Gratuito
Parking
R$ 537
Média por noite

Dados relevantes sobre estadia em Tempe

Encontre dicas úteis e informações sobre sua hospedagem em Tempe para ajudar você a aproveitar sua experiências ao máximo. As FAQs foram atualizadas pela última vez em 13 de maio de 2025.
  • Quais são os melhores hotéis em Tempe?

    Sonesta Select Tempe Downtown, avaliado com nota 7,9 em 212 avaliações, é um dos hotéis mais populares em Tempe. Outras das principais opções de estadia incluem Towneplace Suites Tempe At Arizona Mills Mall, com nota média 8,2 em 276 avaliações e Hyatt Place Tempe/Phoenix/University, com nota 8,6 em 650 avaliações.

  • Qual hotel perto de Arizona State University é bom?

    Tempe Mission Palms, a Destination by Hyatt Hotel é um hotel popular perto de Arizona State University que é altamente recomendado, com nota média 8,3 após 401 avaliações.

  • Qual hotel em Tempe perto de Tempe Beach Park é bom?

    Hyatt Place Tempe/Phoenix Airport é o hotel perto de Tempe Beach Park mais recomendado pelos usuários do Mundi, com 936 avaliações classificando-o com nota 8,3/10.

  • Há algum bom hotel perto de Arizona Mills?

    Perto de Arizona Mills você encontrará Springhill Suites Tempe At Arizona Mills Mall, que tem nota 8,1 com base em 691 avaliações no Mundi.

  • Quanto custa um hotel econômico em Tempe?

    Nos últimos 3 dias, usuários do Mundi encontraram hotéis em Tempe com preços a partir de R$ 261/diária.

  • A região de Tempe tem quantos hotéis?

    No total, você tem 905 opções de hotel em Tempe, contra 31.371 opções em Arizona.

  • Quais são os pontos turísticos mais populares para visitar em: Tempe?

    Os pontos turísticos mais populares em Tempe são Arizona State University em Tempe, seguido por Tempe Beach Park e Arizona Mills, localizados em Tempe e Tempe, respectivamente. De acordo com onde e quanto tempo planeja ficar em Tempe, você pode conseguir visitar pelo menos uma destas cidades.

Ver mais perguntas frequentes