Village Eldorado Atibaia Eco Resort

Village Eldorado Atibaia Eco Resort
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Mapa - Village Eldorado Atibaia Eco Resort

Endereço

Rodovia D. Pedro I, S/N Km 75,5 - Jardim Santo Antônio - Atibaia11 4411-0533

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Comodidades

  • Restaurante
  • Estacionamento
  • Bar
  • Piscina
  • Internet
  • Recreação infantil
  • Fitness Center
  • Ar Condicionado
  • TV
  • Publicado por Vivian Facuri Dos Santos

    Destino visitado em Novembro de 2011

    Avaliação feita em 10 de Novembro de 2011

    Decepção Total

    É triste ver como um Hotel com uma área tão boa, com quartos grandes, área verde boa, com quadras, lindos pássaros por perto...e tão perto de São Paulo, pode ficar praticamente "abandonado". Com exceção da equipe de lazer e de alguns funcionários prestativos, todo o resto está precisando urgente de manutenção e treinamento: recepcionistas sem nenhum treinamento, não sabem informar nada, ficam perguntando tudo para a gerente, que, na hora que precisei dela, não quis falar comigo.Fiquei 4 dias lá e faltou água quente 2 dias (isto porque era baixa temporada), o quarto é antigo, com ar-condicionado muito barulhento (mesmo desligado), janelas antigas que, com qualquer vento, faziam muito barulho, a porta do banheiro fica rangendo, uma das torneiras ficou pingando e porta do quarto não tranca direito (meu filho de 2 anos abria a porta por dentro e ia para o corredor, um perigo !! Tive que ficar de olho nele o tempo todo. A quadra de futebol estava sem manutenção (rede de proteção caindo, rede do gol fora do lugar, chão sujo), a piscina infantil não é climatizada como está no site, as casinhas das crianças na área externa estavam sujas, o navio com partes quebradas e sujo... Havia um prego na mesa de bilhar que rasgou minha calça, e as mesas de bilhar estão manchadas. Na copa da mamãe ficou um copo sujo de cerveja por 3 dias...Não serviram buffet nos dias de menor movimento como prometido (e cobrado)...um absurdo !!....além disso, já estou 8 dias aguardando a emissão da Nota Fiscal Paulistana...e até agora nada. Quando reclamei por conta da falta de água quente e do péssimo atendimento da gerente da recepção, a gerente geral do hotel não veio falar comigo pessoalmente, ela mandou outra pessoa (por sinal, muito educada e simpática) falar comigo.....No primeiro dia que estava lá, fui passear pelas quadras e haviam vários copos de plástico jogados, tudo sujo, sem limpeza. Vi até uma lagartixa morta no hall. Ou seja, este hotel não é ECO RESORT, muito menos devia cobrar este valor...

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