Rádio Hotel
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Fique longe desse hotel.
Avaliação escrita em: 8 de Dezembro de 2011
Hotel visitado em: Dezembro de 2011
No dia 4/12/2011 fizemos uma reserva no Rádio Hotel (Serra Negra) de 4 dias para passar nossas férias.
Pensavamos em passar férias em hotel 5 estrelas, com uma área de lazer que compensasse os R$ 440 /dia.
Chegamos no Domingo por volta das 15h no hotel e não tivemos um bom atendimento na recepção. Não fomos destratados, mas nada que justificasse o valor.
Seguimos em frente para conhecer o hotel e sua famosa área de lazer. Ao chegar naspiscinas (1 coberta e outra descoberta), as duas se encontravam muito sujas, como muita sujeira e água escura. Fomos para a quadra e a mesma sujeira na quadra, repleta
de folhas e sem limpeza há vários dias. Obviamente a área destinada as crianças menores, encontrava-se na mesma condição.
Já decepcionados, apenas jantamos no restaurante do hotel (nota 5). Fomos para o quarto descansar e acordamos por volta das 2h da manhã com barulhos no teto do quarto. Eram uma espécie de estalos, como se fosse trincar ou cair o teto sob nossas cabeças.
Ao acendermos as luzes, percebemos que haviam varias rachaduras no gesso do teto. Imediatamente chamamos a recepção. Recebemos um funcionário do hotel no quarto e ele também percebeu as rachaduras
e os barulhos. Ele também achou "muito estranho", mas nos informou que não poderia nos trocar de quarto.
Apesar do hotel estar praticamente vazio, ele mencionou que o procedimento burocratico para a troca do quarto só poderia ser feito na manhã do dia seguinte. Resultado: passamos a noite
em claro e com muito medo de um acidente com nosso filho de 3 anos.
Mas nossas surpresas não haviam terminado. Ao amanhecer fomos tomar café e fomos servidos com "pão frances mucho"
e apenas 1 tipo de suco (laranja). Não haviam frios, apenas alguns "polenguinhos", manteiga, requeijão, café e leite.
Ficamos mais revoltados, pensando no valor da diária e a qualidade dos serviços prestados.
Na mesma manhã procuramos o Hotel Firenze que entendeu nossa situação e nos acomodou com todo o aconchego necessário.
Ao voltar para o Rádio Hotel e explicar os problemas, os funcionários simplesmente concordaram e "por incrivel que pareça" nos cobraram 1 pernoite (que tbm não foi barato).
Conselho: Não pisem nesse hotel, pois temos dúvidas sobre itens mais importantes como manutenção preventiva, etc.
Bom mas caro
Avaliação escrita em: 26 de Maio de 2010
Hotel visitado em: Junho de 2008
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