Péssimo

"Uma experiência frustrante."

• Cuidado !!
• Avaliação feita em: 28 de Janeiro de 2012
• Destino visitado em: Janeiro de 2012

Tinhamos reserva para 5 dias mas choveu e resolvemos retornar antes.
Quando questionada sobre a possibilidade de utilizarmos as diárias restantes em outra ocasião, a gerente não titubeou, disse que perderiamos as diarias! Ok, prerrogativa do estabelecimento. Ignoramos. Mas isso foi só o começo...
Decididos a deixar ilhabela por conta da chuva, fomos questionados sobre o voucher da agência. Não tinhamos o voucher pois a agencia o enviaria direto para a pousada. Pedimos então para abrir nosso email para baixar e imprimir o voucher no computador da pousada, pedido que foi prontamente negado! A gerente alegou que a impressao iria gerar custo e que não era obrigação dela, mas sim do cliente, e ainda disse deveriamos procurar uma Lanhouse! Detalhe, chovia nesta hora.
Indignado, questonei sobre sua formação em turismo e sobre como um pequeno gesto como ceder uma impressao poderia amenizar a percepção do cliente. Mais uma vez, a gerente foi incisiva. Disse que nao queria que ninguem ensinasse a ela como fazer seu trabalho e que hospedes como nós ela não queria que voltassem ao seu hotel! INACREDITAVEL!!! Começei a rir (de tao perplexo com tamanho abuso e despreparo) e disse que iria embora naquele momento!
Em tempo, a 'gerente' é filha da dona, e a dona é tão grossa quanto. Fez questão de me ligar, dizendo que estava de férias e que não queria ser incomodada por problemas com hóspedes e que era minha obrigação estar com o voucher e que se eu não o tivesse eu deveria pagar e depois acertar com a agência.
Fui a Lanhouse, imprimi o voucher, quando voltei, pasmem, ela havia chamado dois nativos para que nos intimidassem e nos impedissem de sair sem pagar!
Convenhamos, estavamos eu, minha esposa e minha filha. O hotel e a agencia tem todos nossos contatos e documentos. Além disso estavamos numa ilha. E e eles tinham medo que saissemos sem pagar?! Surreal!
Paguei, sob olhar desconfiado/ameaçador da gerente e dos 2 nativos. Fomos embora no meio da noite e certos de que não deixariamos que isso acontecesse a mais ninguem. Daí este post.
Alem disso tudo:
- A piscina é suja e fica no meio do hotel e só um vidro separa a rua da piscina, que fica devassada.
- Os quartos ficam de frente pra piscina, em disposição de "U" entao o barulho é absurdo quando tem gente na piscina.
- O cafe da manha não tem variedade e não é reposto. Acabou fica sem.
- Durante nossa hospedagem varias telhas estavam quebradas e chovia dentro do hotel, na area de convivencia e na piscina (coberta?!)
- Espere até 15 minutos por um cafezinho. Eu esperei varias vezes.
- Não há refeições, nem mesmo um copo de leite se consegue.

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Péssimo

"Uma experiência frustrante."

• gato por lebre
• Avaliação feita em: 14 de Janeiro de 2012
• Destino visitado em: Janeiro de 2012

pessimo atendimento, os aptos nao sao nada luxo como descritos, a gerente é grossa e mal educada. o café da manha é muito fraco, sem variedades, alimentos nao sao repostos quando acabam, piscina suja e sem manutençao, deixam os hospedes circularem com caes livremente na pousada e qdo estava tomando cafe da manha um cao fez suas necessidades do nosso lado, simplesmente horrivel!!!

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Bom

"Voltaria certamente"

• Ilha Brazil em Ilhabela
• Avaliação feita em: 1 de Janeiro de 2011
• Destino visitado em: Novembro de 2010

A pousada oferece um charme e conforto à parte, com a decoração repleta de galinhas-da-angola, quartos temáticos, piscina interna aquecida e café da manhã farto.
A localização é boa, fica logo na entrada da Ilha, perto das balsas, entre o Sul e o Norte da Ilha, possibilitando fácil acesso a qualquer canto da ilha.
Quartos confortáveis, com varanda e rede, além de ar condicionado e cama box confortável.
Foi uma boa estadia, com certeza.

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Bom

"Voltaria certamente"

• Descanso e beleza acessíveis
• Avaliação feita em: 29 de Julho de 2010
• Destino visitado em: Abril de 2008

A praia não é a melhor da Ilha. A fachada da pousada não revela muita coisa. Mas ela surpreende, pode acreditar. Já na entrada, a piscina com um jardim interno revelam muito bom gosto. O local é aconchegante, silencioso (pelo menos estava quando fui). Os quartos, embora simples, são muito ajeitados e limpos. O café da manhã é delicioso, bem variado. E o fato de haver piscina interna e externa, esta na cobertura, é bem interessante, pois pode-se ter um pouco mais de privacidade ou ver e ser visto, conforme o desejo do hóspede (ou as condições climáticas, também). Delícia de lugar! Ah, não é preciso preocupar-se com a praia, porque na Ilhabela tudo é perto - é só rumar pra uma praia melhor. E aproveitar tudo o que essa cidade maravilhosa, com um charme especial, - que só quem conhece sabe - pode oferecer!

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