Pontalmar Praia Hotel  

•Estivemos neste hotel no mês de julho de 2010.Certamente voltaria pois o atendimento foi excelente. Desde a chegada até a saída do hotel os funcionários nos recepcionaram com muita educação e gentileza, A comida estava muito boa e um cardápio bem variado. Gostei muito, foram férias excelente certamente voltaria a este hotel. Já estou com saudades de Natal/RN.•

•A visualização do hotel, foi somente virtual, mas a surpresa foi muito maior ao chegar no hotel, sua localização é praticamente no nível do mar, o acesso até o hotel é super fácil, sua localização é apenas alguns metros de algumas principais avenidas de Natal-RN.
Está próximo de centros comerciais, tais como shopping, restaurantes, bares e feiras de artesanato.
Não posso, de maneira nenhuma de citar a educação da qual fomos tratados, uma situação impressionante, com expressões alegres, contentes e muito dispostos à atender o turista que ali chega. Particularmente eu e minha família sentimos muitas vezes honrosos pelo tratamento que tivemos, tanto é que estamos acreditando no sorteio para que, quem sabe poderemos voltar lá algum dia. Será um enorme prazer. Nossos filhos adoraram a piscina que fica no último andar, com uma infra-estrutura, para crianças e adultos muito interessante. Junto ao restaurante no piso mesanino, existe uma piscina, em que tem garçons para fazer o atendimento necessário ao hóspede Fomos atendidos muito bem, com garçons sempre expressivos, e conversando informalmente com eles nos deram dicas verdadeiras de pontos turísticos tanto em Natal como nas regiões. É por esse motivo e tantos outros que desejo voltar em Natal e não vou pensar duas vezes, em hospedar minha família neste mesmo hotel. Pessoal muito obrigada por ceder esse espaço, as boas coisas devem ser divulgadas, beijos Renata Luiza.•

•O hotel deixou um pouco a desejar... esperavamos mais, ou seja um melhor atendimento quando da solicitação de um novo apartamento quando o que nos foi oferecido não correspondeu nossas expectativas pois tinha um cheiro muito forte em nosso quarto, então foi solicitado outro mas a cama de casal não era de casal mas sim uma cama de solteiro um pouco maior, a torneirta da pia do banheiro estava entupida. No mais o atendimento foi bom.•

•É um Hotel novo, quartos confortáveis, excelente café da manhã! Indico para todas as pessoas que forem para Natal. As pessoas são atenciosas e o charme todo ficam nas piscinas localizada na cobertura. Simplesmente demais!•

•Estive hospedada no Pontalmar Praia Hotel de 22/05 a 31/05/2010. No primeiro dia fomos enganados pela recepcionista, pois solicitamos um carro para nos levar a um restaurante bom da cidade... O acerto foi que iriamos ao restaurante Farofa d'água, porém quando o carro chegou fomos levados para outro restaurante o "Rio", a comida era horrível... Nos sentimos enganados, feitos de bobo, pois como não conheciamos a cidade fomos para onde a recepcionista queria e, não para onde pedimos.
A limpeza do quarto é precária... andar descalço nem pensar, que o pé fica um "grude só" e preto.
O pior mesmo aconteceu no dia 30/05 pela manhã, após o café decidimos descer com as crianças até a Praia de ponta Negra, a descida é muito cansativa... porém quando chegamos a praia um vendedor ambulante ofereceu cadeiras pagas e, disse que para os hospedes do Pontalmar e Rifóles era de graça... poderiamos ter acesso porque os dois Hotéis são do mesmo dono... ficamos um pouco mais devido ao calor decidimos voltar ao Hotel pelas escadas do Rifóles passamos por dois seguranças que nada disseram, quando estavamos perto da saída abordamos um segurança para perguntar se a saída era pela direita ou pela esquerda e, para nossa surpresa fomos madados descer tudo de novo para subir por outra escada fora do Hotel, pedi para o segurança abrir uma exceção, afinal era a primeira vez que passavamos por lá, o calor e o sol estavam fortes e Eu estou grávida com duas crianças, sendo uma de colo... fora que a subida é de matar... pedi que ligasse para o Hotel Pontalmar para esclarecer a situação e liberar a nossa passagem... A resposta foi Não pode e pronto. Sendo assim me senti totalmente DESRESPEITADA, HUMILHADA, DESCRIMINADA... junto com a minha família. Conclusão as pessoas que trabalham nestes dois Hotéis desconhecem a palavra HUMANIZAÇAO, CORDIALIDADE, GENTILEZA COM OS TURISTAS. Milena Palheta- Belém -Pará•