Hotel Oceânico Ondina
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Quartos: 58
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Velho e Sujo
Avaliação escrita em: 27 de Julho de 2011
Hotel visitado em: Março de 2011
Gostaria de relatar a minha insatisfação aqui ao me hospedar no hotel Oceanico Ondina do dia 25/03 ao dia 28/03 no apartamento 109.
A primeira decepção começou logo quando cheguei para fazer o check in, a funcionária e a menina da agencia de viagens da Voyage que fica no hotel, estavam conversando sem parar, de maneira alta, sobre assuntos que não eram pertinentes, e não pararam de falar em nenhum momento, mesmo comigo e meu esposo preenchendo a ficha de cadastro.
Quando entrei no apartamento o mesmo apresentava várias rachaduras, além dos travesseiros estarem sem fronha. Liguei para recepção para pedir que as fronhas fossem colocadas, pois os travesseiros estavam sujos com cabelos de outros hóspedes que eu acredito que tenham utilizado o quarto anteriormente. Porém me informaram que as mesmas ainda não tinham chegado da lavanderia e ficaram de levar depois.
Durante o período da hospedagem fiquei presa no elevador social três vezes, pois a porta não fechava de maneira adequada, e notei muitos hóspedes fazendo a mesma reclamação. Certa noite uma outra hóspede comentou com um menino da recepção que achava um absurdo a situação daquele elevador, que tinham que mandar dar um jeito, e o funcionário respondeu de maneira agressiva que o dono do hotel já estava ciente.
Algumas vezes tive que utilizar o elevador de serviço, o mesmo estava sujo, sem uma parte do teto, onde era possivel ver boa parte da lampada e fiação exposta, e o mesmio não ia até o andar térreo. As escadas não tinham iluminação e era difícil de andar nelas a noite.
O café da manhã era servido no 5º andar, porém os elevadores (social e de serviço) só iam até o 4º andar, ou seja, se eu fosse uma idosa teria dificuldades de chegar ao andar onde é servido o café da manhã, se eu fosse uma cadeirante, nem mesmo o faria, pois não haviam rampas de acesso.
A micro piscina, que existe no mesmo andar que é servido o café da manhã esteve suja todos os dias.
No Lobby havia um computador para que os hóspedes pudessem acessar a internet, porém, por muitas vezes quando quis usar haviam funcionários da recepção fazendo uso do mesmo para visualizar sites de relacionamento, como orkut, etc.
A fronha, que eu tinha solicitado no primeiro dia, só chegou no último dia de minha estadia.
E o mais SURPREENDENTE de tudo, foi que eu estava aguardando um fax da agencia de viagens voyage que informaria o horário do meu city tour no dia 26/03. O mesmo só foi entregue no dia 27/03 a noite, junto com o fax do meu transfer out, e quando eu perguntei sobre o horário que o fax chegou os funcionários não souberam informar.
Realmente foi uma experiência trágica, que eu não recomendarei a ninguém.
custo x beneficio
Avaliação escrita em: 24 de Abril de 2011
Hotel visitado em: Março de 2011
Ótimo
Avaliação escrita em: 4 de Fevereiro de 2011
Hotel visitado em: Janeiro de 2011
Melhores Férias
Avaliação escrita em: 8 de Janeiro de 2011
Hotel visitado em: Janeiro de 2006
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