Grande Hotel Mantovani
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DECEPCIONANTE
Avaliação escrita em: 27 de Abril de 2010
Hotel visitado em: Abril de 2010
Estive hospedado no Grande Hotel Mantovani em Águas de Lindóia - SP de 23 a 26 de Abril de 2010.
Faço aqui alguns comentários a respeito do Grande Hotel Mantovani:
Infraestrutura: muito boa - restaurante, piscina, bar e demais áreas.
Quarto / suite: Confortável, com excessão do telefone não funcionar e não possuir ar condicionado e o ventilador de teto ser muito antigo e efetivamente não resolver, mesmo dormindo com as janelas abertas.
Atendimento: Muito ruim - na chegada ficamos decepcionados (e esta é a primeira vez que ocorre conosco), recebemos a chave do Apartamento 234, a unica informação que nos foi dada: fica no primeiro andar - de posse de duas grandes bolsas, saimos procurando o quarto (e são muitos), até que uma senhora da limpeza nos ajudou a encontrar o quarto.
No sábado pela manhã, descemos as 08:20 h para o café e nos deparamos com uma fila de centenas de pessoas (creio que seria um encontro de mulheres), em suma, como "furar a fila" era algo altamente descortes e ficar na fila era algo extremamente ridiculo, afinal não estavamos em um alojamento, fomos forçados a desistir do café da manhã. Fizemos questão de relatar a administração do hotel tal situação. Na recepção, nos deparamos com mais hospedes reclamando ou seja, em detrimento da maioria, nós os outros hospedes fomos deixados de lado.
A situação foi altamente constrangedora, a ponto de querermos já sair no domingo de manhã, infelizmente devido a um mal estar (febre e vômitos) resolvemos ficar.
Tudo o que relatei é simplesmente a verdade, nada a mais e nada a menos. Existem pontos positivos é claro, mas são encobertos pelos pontos negativos principalmente com relação ao péssimo atendimento.
NÃO VOLTARIAMOS, NÃO VOLTAREMOS E NÃO RECOMENDAMOS
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