Péssimo

"Uma experiência frustrante."

• Inconsequentes
• Avaliação feita em: 31 de Janeiro de 2012
• Destino visitado em: Janeiro de 2012

não posso deixar de expressar minha insatisfação e conseqüente insegurança em me relacionar com o Enotel.
Levei minha família pela primeira vez para descansar uma semana no Enotel no inicio desse Dezembro. Fomos em 7 pessoas.
Conheci o Enotel através de um grupo de amigos empresários aqui de São Paulo.
Ocorre que no segundo dia de hospedagem, entraram no meu quarto e furtaram dentro da minha bolsa um IPOD NANO. Estranho que dentro da mesma bolsa eu tinha R$ 1.200,00 em espécie, mais o meu MacBook, meu Iphone e outros pertences, e o que foi furtado dentro do meu quarto, dentro da minha bolsa foi apenas o meu IPOD, que além do valor financeiro (R$ 700,00) também possuía um valor sentimental por ser objeto de presente, além de todo o conteúdo que havia no aparelho.
Procurei a diretoria no mesmo dia, me passaram para o chefe de segurança que me garantiu que investigaria o caso e que posicionaria no dia seguinte.
Após 3 dias não recebi nenhum retorno, procurei-o novamente na portaria e dessa vez ele respondeu por telefone, que havia pesquisado as câmeras e somente a camareira havia entrado ao meu quarto, mas que iria conversar com a diretoria e me daria um retorno sobre o meu equipamento.
Enfim, o descaso foi inacreditável, em nenhum momento o Enotel me deu ao menos uma palavra de retorno.
Para finalizar, ao sair do hotel no Domingo procurei o gerente e só então fui orientado a fazer a reclamação por escrito, a partir de então, ele me garantiu que eu seria contatado por telefone em minha casa. Naquela ocasião, apesar do total descrédito com o hotel, confiei mais uma vez. Contudo, já se passaram 40 dias e ninguém procurou até o momento. São uns irresponsáveis.
Definitivamente se ocorrer algo de errado com quem está hospedado nesse hotel, a direçao não dá a mínima. E o pior é que a segurança é falha e incapaz. Como levar a família para passar dias de merecidos dias de descanso numa inconseqüente empresa como essa?
Minha família em nenhum momento recebeu o tratamento devido, decente, honesto ao sair de férias em parceria com o Enotel.
Para vocês que está lendo essa denúncia, escolha outros hotéis da região. Existem belíssimos !
Sobre o Enotel, além de tudo o que foi exposto, ainda não tem o cuidado higiênico devido em suas dependências: piscinas imundas, quiosque fedido e gorduroso, e troca de toalhas no quarto inexistente, além do roubo que acontece no quarto.
Bonito só na foto. Ah se arrependimento matasse !!!!!
Hugo Evandro Silveira

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Bom

"Voltaria certamente"

• Depende o ponto de vista
• Avaliação feita em: 17 de Dezembro de 2011
• Destino visitado em: Dezembro de 2011

7 dias.
Eu,esposa e filho de 1.5 ano.
Já estive em 02 Resorts.Iberostar e Villa Galé-Bahia.
A estrutura física e paisagismo é fantástica.Muito agradavel para os olhos e descanço do corpo e da alma.
Um hotel voltado para a familia( nunca vi tanta criança de várias idades ).Muito bom.
Comida saborosa,comparando com o Iberostar que é sem tempero( deve ser voltada para os gringos ).
Agua de coco a vontade.O espumante é restrito apenas ao restaurante e ao bar do lobby.Isso para mim é um grande defeito, pois minha esposa só bebe isso e assim levei prejuizo.No cardápio não se encontra Wisky e assim muitas outras coisas se vc não sabe através de alguem ou se não for especular vc fica sem aproveitar!
Vodca tem Smirnoff e umas Roscoffff do lado para economizar.
Banheiros eu achei muito fedidos, não sei se é o quimico utilizado ou o spray odorizador.De rodoviária.
Psicinas infantis fantasticas para crianças de várias idades.
Programação social muito boa.
Atendimento ficou a desejar! Infelizmente nota 5.Alguns são simpáticos e a maioria não!Não são como os baianos!
Serviço de praia superou minhas expectativas, servindo bebidas constantemente.
Tira gostos muito bons antes do almoço na beira da piscina em frente a praia.
Mar forte mas praia bonita com muitos siris ali por perto pela manhanzinha.
Restaurantes temáticos ridiculos, não merece nem discorrer...deveriam retirar URGENTEEEEEE.
Quartos bons.
Mobiliario em geral muito bom e confortável.
Restaurantes faltando ventiladores ou ar...muito quente.
Falta muito pouco para ser um dos melhores
Mas mesmo assim vale a pena ir... eu voltaria.

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Bom

"Voltaria certamente"

• Comum para nós, uma raridade para o resto
• Avaliação feita em: 11 de Novembro de 2011
• Destino visitado em: Agosto de 2011

Enotel, Porto de Galinhas, Pernambuco, Brasil. Confesso que o lugar não é nem uma raridade em uma área isolada do mundo, talvez apenas isolada do povo brasileiro que a consideram uma ''beleza comum''.
O Enotel não é um mega hotel como esses em Dubai, mas tem uma coisa quem em nenhum outro lugar do mundo se encontra, sua beleza natural, que acaba ressaltando as qualidades do Hotel/Spa/Resort, valorizado ainda mais por se encontrar em local paradisíaco.
O qual se torna invisível aos olhos dos brasileiros, que ao pensar em Resorts, pensam em qualquer outro do mundo, porém menos nos de seu próprio país. O fato do Enotel receber mais estrangeiros do que brasileiros, apenas explica a antítese de ser sim uma raridade do planeta, porém somente para o exterior, reconhecida como uma ''beleza natural''.
A única dica que deixo é, brasileiros visitem mais seus próprios Resorts, como o Enotel em Porto de Galinhas além de ser um local encantador é inimaginavelmente lindo, há uma coisa que até pode ser comum para nós, mas uma raridade para os outros, beleza natural, que um dia talvez possa não ser mais tão comum, como agora, em nosso país.
Leila Nunes,14 anos

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.Fotos

Excelente

"Superou as expectativas!"

• Maravilhoso
• Avaliação feita em: 7 de Novembro de 2011
• Destino visitado em: Outubro de 2011

Palavras seriam poucas pra descrever o que senti ao chegar ao Enotel Resort Porto de Galinhas, me senti a verdadeira Lady DI como sou chamada por alguns. Como a avaliação descreve: Superou minhas espectativas,foram tantas que agradeci via e-mail ao Enotel. Uma viagem fantástica mesmo,amei aquele lugar,tanto que já propaguei via Face à todos que fazem parte da rede social.Como disse palavras,palavras,palavras, tudo que eu descrever ainda é pouco, AMEI,AMEI,AMEI .......................Na minha opinão tudo lá é perfeito. Os funcionários muito atenciosos e cortezes,nos tratam verdadeiramente como príncipes e princesas.Não conheci pessoalmente o dono, mas procurei saber um pouco de sua história.Ao término da minha estadia já estava pensando qdo seria o meu retorno nesse lugar simplesmente fantástico.Farei o possível para que um breve retorno eu possa voltar.

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Excelente

"Superou as expectativas!"

• maravilhoso!
• Avaliação feita em: 26 de Outubro de 2011
• Destino visitado em: Abril de 2009

Hotel muito bom, lindo e perfito para quem vai com criança!! o sistema tudo incluso é muito fácil pois a qualquer hora vc pode comer a vontade, e as piscinas são maravilhosas, um conforto só!! é o paraíso!

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